Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop*, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. *Retouren zijn alleen mogelijk voor apparatuur en accessoires in de originele verpakking. Koffieproducten kunnen niet geretourneerd worden, ook niet als de verpakking nog dicht is.

Wil je iets retourneren? Stuur een e-mail aan info@espressoh.nl en vermeld daarin je ordernummer, je naam, je adres en telefoonnummer en het rekeningnummer waarop terugbetaling plaats moet vinden.

Na ontvangst van jouw bevestiging van retouraanmelding én een retournummer het pakket met retournummer erop opsturen naar EspressOH, Keulenaar 44 3961 NM, Wijk bij Duurstede.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Je kunt alleen je garantie claimen wanneer je klacht gegrond is. De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

• beschadiging door opzet, of door nalatigheid (bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade);
• onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
• normale slijtage en/of beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

Wij volgen bij het afhandelen van artikelklachten onze algemene voorwaarden en de Nederlandse wetgeving. De garantietermijn verschilt per product. Raadpleeg de hand,- of gebruiksaanwijzing voor de exacte garantietermijn.